Als de klant vertelt dat je te duur bent, is dat een smoesje

Je hebt je best gedaan. Een goed gesprek gevoerd bij de klant. Een uitgebreide offerte in elkaar gezet en naar de klant gestuurd. Je verwachtingen zijn hooggespannen. Gaat de klant er voor?

Dan krijg je een mailtje: De klant kiest niet voor jouw offerte: je bent te duur.

Mij overkwam het regelmatig. Wat een afknapper. Ik werd daar boos of onzeker van. Zo hoog was mijn tarief niet. Die klanten willen altijd het onderste uit de kan. Dat is wat ik dacht.

Later kwam ik er achter dat het anders zit. Ik leerde het echte verhaal…

Als de klant vertelt dat je te duur bent, is dat meestal een smoesje. 

Klanten vertellen je namelijk liever niet dat ze je aanbod niet zo goed vinden. Dat vinden ze niet zo aardig. En ze willen geen ongemakkelijk gesprek.

Het bezwaar van de klant gaat eigenlijk over waarde. Waarde die de klant nu nog niet ziet. Jouw waarde klopt in de ogen van de klant niet met de prijs die je er voor vraagt.

De opdracht gaat waarschijnlijk naar de concurrent die meer waarde levert.

Voor dezelfde prijs die jij hebt aangeboden. Of zelfs een hogere.

Wil jij dat ook?

  1. Vraag aan de klant wat in jouw aanbod moet zitten wil het interessant zijn voor hem. Ik vergat dat soms, dacht dat wel te weten. Niet dus.
  2. Maak daarna een aanbod met zo veel waarde dat de klant wel ‘ja’ moet zeggen. Jouw offerte moet een no-brainer zijn: waar kan ik tekenen? Veel werk, zo’n offerte maken? Misschien wel, maar je kunt hem daarna moeiteloos aanpassen voor andere klanten. Die willen ook zo’n no-brainer offerte.
  3. Zoek die waarde vooral in service en zekerheid die jou weinig tijd kosten

Een paar voorbeelden:

Een coach die ik adviseer biedt levenslange email coaching voor een flinke meerprijs. Dat geeft een belangrijke zekerheid voor de klant en kost in de praktijk hooguit een paar uurtjes per klant.

Een juridische dienstverlener stopt in elke goedgeprijsde offerte een aantal waardevolle downloads en checklists die hij ‘op de plank’ heeft liggen. Mooie meerwaarde voor de klant. Hij heeft daarom nooit discussies over zijn tarief.

Welke waarde ga jij toevoegen om nooit meer te horen dat je te duur bent? Laat het me hier weten, ik ben heel benieuwd!

Nog meer tips, inzichten en adviezen? Download dan hier mijn gratis ebook met 7 sterke strategieën voor Werelds Ondernemen.

 

/door

Zit je vast? Vind jouw stoere doel en incasseer 6 grote voordelen

Misschien kijk jij terug op een lastig jaar. Je zit vast. Het loopt niet lekker. Je wordt moe van jezelf.

En je krijgt hoofdpijn van je onderneming. En van je klanten. Of je wilt al veel langer stappen gaan zetten naar zelfstandig ondernemerschap, maar je komt niet in beweging.

Dikke kans dat je ver verwijderd bent van jouw Stoere Doel.

Of helemaal geen stoer doel hebt.

Wat is precies een stoer doel?

  • je ogen gaan ervan schitteren
  • je hebt ook nog geen idee hoe je het kunt realiseren
  • het sluit sterk aan bij waar jij supersterk in bent
  • het heeft een verbinding met waar jij als mens voor staat
  • Je kunt je bijna niet voorstellen dat je dat doel bereikt. het zal toch niet?…

Wat levert een stoer doel jou op?

  1. je weet waar je naar toe wil. Daarmee wordt ook duidelijk welke stappen je moet zetten
  2. het helpt je vol te houden. Lastige tijden, tegenvallers horen erbij. Die kun je aan als je weet waar je het voor doet.
  3. alle kansen en mogelijkheden die op je af komen kun je naast dit stoere doel leggen. Helpt die kans je naar je stoere doel? Zo niet, doe het dan niet. Dat brengt focus en rust
  4. deel je stoere doel en je impact vermenigvuldigt. Jouw energie en plezier heeft sterke aantrekkingskracht op anderen met wie je dit deelt. Zij gaan met je meedenken en jou helpen het stoere doel te realiseren. dat kunnen ze niet helpen, dat gaat automatisch :).
  5. het zet je hersenen ‘aan’. Je gaat weg van bekend en automatisch gedrag. Je brein wordt wakker en gaat je helpen je doelen te realiseren.
  6. je staat 100% open voor kansen en kennis. Als je gelooft in doelen uitspreken, waarna het universum je gaat helpen, prima. Ik heb gemerkt dat het ook vaak gaat over met een duur woord ‘selectieve perceptie’. Je merkt een kans, een vitaal stuk kennis of een persoon in je netwerk die je verder kan brengen pas op als je wakker en alert bent en gedreven op het realiseren van een doel. Vergelijk het met jouw doel om een VW Polo te kopen. Je bent dan veel ontvankelijker op VW Polo’s die rondrijden, op autotests over de VW Polo en interessante aanbiedingen voor die mooie VW Polo. Met het doel formuleren ‘Een VW Polo’ geef je je hersenen onbewust (en vanaf nu bewust) opdracht jou te helpen bij het realiseren van dat doel.

 Een stoer doel levert jou ook meer en loyale klanten op

je hebt te maken met klanten die zelf bepalen met wie ze zaken doen. Jij wilt hun hart en hun portemonnee veroveren en daar zijn twee manieren voor: een zwakke en een sterke manier

De zwakke manier is om aan klanten vooral te vertellen wat je doet (voorbeeld: coachen van ondernemers) en hoe je dat doet (inzetten van moderne technieken, netwerk inzetten). Vertel vooral niet over jouw persoonlijke en ondernemersdoel. Deze zwakke manier gaat jou weinig klanten opleveren en de klanten die je krijgt zullen weinig loyaal aan je zijn.

De sterke manier is om klanten vooral te vertellen waarom je doet wat je doet.

Wat je wilt bereiken met je ondernemerschap, voor jezelf en je klanten en waarom je daar zoveel plezier aan beleeft. Dikke kans dat je een plezierig, inspirerend gesprek krijgt, dat net wat dieper gaat en wat bij de klant blijft hangen. De klanten die je op deze manier krijgt passen echt bij jou omdat ze geloven in waar jij in gelooft. Ze zullen dus loyaal aan je zijn, zeuren niet over prijzen en worden jouw ambassadeurs. De klanten die je op deze manier niet krijgt? Treur daar niet over. Ze passen toch niet bij je en zijn beter af bij een andere aanbieder.

Simon Sinek heeft daar een erg sterk en beroemd verhaal over dat al miljoenen keren op o.a. Youtube is bekeken. Kijk vooral eens op ’the Golden Circle’ om je verder te laten inspireren en overtuigen over het belang van stoere, geleefde ondernemersdoelen.———–

Wat is jouw stoere doel? Laat het me hier weten, ik ben heel benieuwd!

Nog meer tips, inzichten en adviezen? Download dan hier mijn gratis ebook met 7 sterke strategieën voor Werelds Ondernemen.

 

/door

Val de klant niet lastig met je aanpak, kies voor de Black Box methode met dit 4 stappenplan

Stel: de afvoer van jouw toilet is verstopt. Je belt een loodgieter en legt je probleem voor. De loodgieter gaat jou een kwartier lang vertellen welk merk gereedschap hij gebruikt en wat de laatste inzichten zijn in het ontstoppen van toiletten.

Absurd toch? Toch is dit precies wat veel ondernemers doen. Hun klanten lastig vallen met hun aanpak.

Ze vertellen hele verhalen over de opleiding die ze gevolgd hebben of de manier waarop ze een ingewikkelde psychologische, financiële, juridische of technische kwestie aanpakken.

De klant is daar helemaal niet in geïnteresseerd, wordt boos en geïrriteerd. Of haakt voortijdig af, want er is nergens een oplossing te vinden in het verhaal, wel veel inhoud. Dan maar in gesprek met de concurrent.

Voor veel ondernemers en ZZP-ers is dit lastig te begrijpen. Want zijzelf vinden de inhoud, hun vak,  wel super interessant. En gaan er van uit dat de klant ook interesse heeft in de inhoud. Of de inhoud nodig heeft om overtuigd te raken.

Ik heb nieuws voor je: dat is niet zo. Wil je iets verkopen en goed verdienen? Val de klant dan niet lastig met je aanpak, maar kies voor de black box’ method

  1. Jouw vertrekpunt, jouw input, is het probleem, de wens of het verlangen van de klant. Daar gaat jouw volledige aandacht en jouw commitment naar uit.

 

  1. Zet dat centraal en kom er achter wat de essentie en de nuance daarvan is. Of die nuance is er niet: ‘het toilet moet zo snel mogelijk gerepareerd worden’. Ook goed ?

 

  1. Ga vervolgens in jouw verhaal duidelijk en overtuigend in op de output van de black box: de oplossing die de klant zoekt.

 

  1. Wat gaat jouw inzet de klant concreet opleveren? Gebruik daarbij de exacte woorden van de klant. Bijvoorbeeld: ik ben over 1 uur bij u en ga pas weg als het toilet weer functioneert.

En die black box? Dat is jouw probleem, jouw gereedschap.

Daar heb je het niet over met de klant. Als het toilet maar gerepareerd wordt, het interesseert de klant niet hoe.

Voor alle serieuze, vakinhoudelijk sterke ondernemers: ga even tegen  je natuur in en probeer deze aanpak. Even onwennig misschien, maar ik beloof je dat het je veel gaat opleveren!

Laat me vooral jouw ervaringen weten, dat kun je hier doen, ik ben heel benieuwd!

Nog meer tips, inzichten en adviezen? Download dan hier mijn gratis ebook met 7 sterke strategieën voor Werelds Ondernemen.

 

/door

Lekker groeien met je onderneming? Zet deze 2 simpele stappen

De onderneming is er. Nu gaan groeien, kansen pakken, je ambities waarmaken. Hoe doe je dat slim en soepel? Daar hoef jij maar 2 stappen voor te zetten… 

Groeien met je onderneming? Fantastisch mooi. Maar ook een grote uitdaging.

Daarbij zijn bij mij mogelijkheden en omzetkansen nooit de ‘bottlenecks’. Wat dan wel?

Focus en volharding, die bepalen of het lukt of niet.

En misschien herken jij wel de volgende groei-uitdagingen :

  • je hebt veel ideeën maar te weinig tijd om deze uit te voeren
  • je verdient nu vooral je inkomen met het ‘uurtje factuurtje’ model
  • dat gaat heel aardig, maar geeft je onvoldoende buffer om eens een paar maanden aan de slag te gaan met die nieuwe ideeën
  • erg veel tijd gaat verloren aan administratie en regelzaken
  • je hebt een start gemaakt met het inzetten van ZZP-ers, maar dat loopt nog niet bepaald soepel
  • welkom, je bent lid van de club die groei best lastig vindt!

Twee stappen voor soepele groei van je onderneming

Ik ga jou een sterke manier laten zien. Het goede nieuws? Eigenlijk zijn er maar 2 stappen die je moet zetten om te komen tot soepele groei.

Stap 1: formuleer een lange termijn doel dat precies in je ‘sweetspot’ zit.

Waar zit je Passie en energie? Wat voelt niet als werk, maar is je klant blij mee? Waar blijf je over praten en blijf je onderzoeken?

Kunde: waar ben je het beste van de wereld in of kun je dat worden?

Rendement: wat is je verdienmodel, je economische motor. Draait die op uren, een abonnement of iets anders?

De ervaring leert dat het vinden van die sweet-spot flink puzzelen is. Maar als je ‘m  gevonden hebt, dan heb je echt iets moois voor de verre toekomst. ‘Vreemde ogen dwingen’ is hoe het vaak werkt. Een goede ondernemerscoach ziet die sweet-spot vaak eerder dan jijzelf.

Stap 2: kies de absolute top 3 prioriteiten voor het komend kwartaal.

Deze prioriteiten dragen direct bij aan het bereiken van je lange-termijn doel. Ze gaan dus niet over de dagelijkse beslommeringen maar ga je ‘bovenop’ deze beslommeringen realiseren. Voorbeelden:

  • virtual assistant aannemen die administratie uit handen neemt
  • binnenhalen 3 nieuwe opdrachtgevers die advies-abonnement afnemen.
  • versie 1 nieuwe website gereed

Kies 3 prioriteiten, maak ze waar en laat ze leven

Beter is het om 3 prioriteiten te kiezen die je goed en op tijd realiseert dan 5 prioriteiten waarvan je er maar 2 realiseert.

Nog belangrijker is het om de prioriteiten te laten leven bij je medewerkers, ZZP-ers of belangrijke leveranciers.

Zodat ze kunnen bijdragen. Zo sta je er niet alleen voor en, nog belangrijker, ontstaat er vertrouwen en vooruitgang.

Je hoeft je niet meer bezig te houden met al die andere ideeën die je hebt. Deze volgen het komend kwartaal en mag je nu los laten. Dat geeft rust en focus.

Dus: combineer de daily business met 3 absolute top-prio’s die bijdragen aan je lange termijn doel. En ga daarvoor het komende kwartaal.

Als je elk kwartaal slaagt in het realiseren van die prioriteiten dan krijg je vertrouwen. En jouw mensen ook!

Kies dan voor het nieuwe kwartaal weer 3 prio’s die bijdragen aan je lange termijn doel enzovoorts.

  Maar wacht even, hebben we geen businessplan nodig?

Tsja, het businessplan. Nog steeds belangrijk als je een krediet wilt aanvragen. Maar veel minder geschikt voor het hier en nu.

Omdat in mijn markt en jouw markt de veranderingen zo ongelofelijk snel gaan. Wie weet hoe de wereld er over 1 jaar voor staat? Of over 3 jaar?

Wel duidelijk is waar je op de lange termijn naar toe wil: je sweetspot, je missie, je visie. Die staat, is stevig, past bij je en bij je sterke kwaliteiten.

Ook goed te doen: elk kwartaal goede stappen in die richting zetten. Hou dat kwartaal na kwartaal vol en de middellange termijn ontvouwt zich vanzelf.

Zo blijf je toekomstgericht, scherp en flexibel.

Ik wens je daar veel succes bij. Stel vooral je vraag als je die hebt, dat kun je hier doen.

Nog meer tips, inzichten en adviezen? Download dan hier mijn gratis ebook met 7 sterke strategieën voor Werelds Ondernemen.

/door

Een echte ondernemer? Die bestaat niet. Die moest ik vaak uitleggen..

Wat is een echte ondernemer? Die bestaat niet

Wat is een echte ondernemer? Dat vragen mensen in mijn omgeving me vaak. Ik zeg dan meestal: ‘geen idee’.

Of:

‘ik vertel je wat een echte ondernemer is als jij me vertelt wat een echte werknemer is’.

Glazige blikken zijn meestal mijn beloning..

Wat mij betreft hangen er heel veel sprookjes en onzinverhalen rondom ondernemerschap. Je zou bijna superman moeten zijn om te kunnen ondernemen. Fluitend je omzet binnenhalen en lachen om tegenslagen. Dat kenmerkt een echte ondernemer!

Wat een onzin, we hebben ruim 1.2. miljoen ondernemers in Nederland die allemaal hun eigen unieke draai geven aan hun ondernemerschap.

Wikkende, Wegende Wereldondernemers (WWW-ers) hebben last van dat soort ideaalbeelden en onzinverhalen. Ze zijn al wat onzeker over hun ondernemende kwaliteiten en gaan zich dan ook nog afmeten aan een onbereikbaar ideaalbeeld.

Mijn advies, stop daarmee!

Ik stopte daar lang geleden mee en koos mijn eigen definitie van succes en ondernemerschap.

  • Wat vind ik belangrijk?
  • Wat is voor mij succes?
  • Hoe wil ik mijn klanten helpen?

Ik heb geleerd om daar voor gaan staan en daar op te vertrouwen. En dat leer ik ook aan mijn klanten. Dat helpt om vertrouwen op te bouwen en uit te stralen.

Welke onzinverhalen rondom ondernemerschap ken jij? En hoe ga je daar mee om? Je kunt het me hier laten weten, ik ben heel benieuwd!

Nog meer tips, inzichten en adviezen? Download dan hier mijn gratis ebook met 7 sterke strategieën voor Werelds Ondernemen.

/door

Goed verdienen? Laat je klant winnen. Een tegenstrijdig maar heel effectief 4 stappenplan

Goed verdienen? laat je klant winnen

Dat klinkt tegenstrijdig toch? Jij wilt goed verdienen, waarom dan de klant laten winnen?

Dat zit zo. Sommige klanten zien een onderhandeling als een wedstrijd. En die wedstrijd willen ze graag winnen. Dat zit in hun natuur, vinden ze leuk en daar kun jij je voordeel mee doen.

Heb jij ook zo’n klant? Lees dan vooral verder.

Mijn advies is: Ga slim mee in de wedstrijd die de klant wil aangaan, dan heb je al bijna de opdracht.

Ik heb een 4 stappenplan voor je om dat te realiseren.

  1. Laat je klant ‘winnen’ door een wat lager (basis) uur of resultaat tarief aan te bieden.

Zorg er wel voor dat dit basistarief ook al goed voor jou is. De klant zal niet altijd jouw ‘normale’ tarief kennen dus doe daar je voordeel mee.

  1. Stel als voorwaarde voor dat ‘lagere’ tarief een bonusregeling: – een extra vergoeding als binnen de deadline het project klaar is

Bijvoorbeeld een extra fee als meer dan 10 kandidaten worden geworven. Of de voorwaarde dat jij als eerste een aanbieding mag doen voor dat mooie vervolgproject. Of de klant introduceert jou naar die interessante nieuwe klant

  1. De klant heeft nu na een leuke en open onderhandeling ‘gewonnen’. Wie weet helpt dat je klant wel om zijn positie in zijn organisatie te verbeteren. Of de afdeling inkoop mee te krijgen. Waarom zou je de klant daar niet mee helpen?
  2. Tegelijkertijd heb jij een goed tarief veiliggesteld. Je hebt bovendien een mooie bonus die kansen biedt op meer opbrengst of omzet.

Nog een extra opbrengst is het afrondende bonusgesprek: Het is goed gegaan, wat een mooi succes hebben we bereikt! Wat is het laatste nieuws? Wat kan ik nog meer betekenen?

Ga jij je klant de volgende keer laten winnen? Je kunt het me hier laten weten, ik ben heel benieuwd!

Nog meer tips, inzichten en adviezen? Download dan hier mijn gratis ebook met 7 sterke strategieën voor Werelds Ondernemen.

 

 

/door

Zo bouwen professionals en ondernemers hun gevangenis en zo komen ze er uit

Als Wikken en wegen pijn doet

Wikken en wegen lijkt op het eerste gezicht slim. Niet zomaar springen, maar zaken goed op een rijtje zetten.

Ik heb zelf ervaren dat Wikken en Wegen pijn kan doen.

Als je weet dat je plan goed is, je talent hebt. Maar toch geen stappen zet. Omdat je bang bent voor het risico. Je hebt toch een goede baan. Je vindt inkomenszekerheid belangrijk.

Hoe pijnlijk is het dan als je ziet dat vrienden, collega’s of kennissen wel stappen zetten.  Zij wel en ik niet…. Aai…

Wikkende, Wegende Wereldondernemers voelen regelmatig die pijn. Onnodig, want WWW-ers zijn bij uitstek ondernemers met talent. Want ze zijn serieus, grondig, klantgericht en erg fanatiek op het leveren van kwaliteit.

Als ze leren om hun wikken en wegen te accepteren gebeuren er mooie dingen. Door te accepteren gaan ze acteren. Die herhaal ik nog een keer: door te accepteren gaan ze acteren.

Het wikken en wegen is er nu eenmaal, laat ik er maar het beste van maken.

Wel goed voorbereiden: leren en je kennis en vaardigheden vergroten.

Zolang je niet accepteert dat het wikken en wegen een onderdeel is van wie je bent, kom je niet in beweging. Je denkt dan dat je niet voldoende in huis hebt voor de volgende stap. En blijft waar je bent. Daarmee zet je jezelf vast en creëer je je eigen gevangenis.

Wie zegt dat twijfelen en succesvol ondernemen niet samengaan?

Die gedachte klopt alleen als je hem gelooft. En er naar handelt. Dan maak je ‘m zelf waar.

Ik heb honderden WWW-ers geholpen om succesvol te worden als ondernemer. Ben er zelf ook eentje (and proud of it ?).

Ik sloot ruim 19 jaar geleden vrede met mijn wikken en wegen ?. En ik nam een groot besluit: om te gaan doen, te gaan acteren.

Ik ben nu een zeer gelukkige ondernemer en tegelijkertijd nog steeds een  WWW-er.

Wat ga jij doen om pijn om te zetten in kracht en succes? Je kunt het me hier laten weten, ik ben heel benieuwd!

Nog meer tips, inzichten en adviezen? Download dan hier mijn gratis ebook met 7 sterke strategieën voor Werelds Ondernemen.

 

/door

Hoe ik mijn investering in mezelf 3 keer terugverdiende

Ik wil je even meenemen naar mijn eerste periode als ondernemer. Ik was begonnen maar het succes kwam zeker niet vanzelf bij me binnenhuppelen.

Dat kwam (weet ik nu) omdat ik een aantal zaken erg onhandig aanpakte.

En eerlijk gezegd ook kennis miste over .. Ja over van alles eerlijk gezegd.

Eigenlijk wist ik wel dat ik moest investeren in mezelf, maar ik hikte daar enorm tegenaan. De buffer die ik had wilde ik liever reserveren voor mindere tijden. Wat als de omzet niet komt? Of de opdracht houdt op? Dat soort gedachten hielden me tegen om te investeren in mezelf.

Ik was een bange ondernemer die zijn geld liever bewaarde dan investeerde.

Totdat ik op een belangrijke dag een inzicht kreeg. Ik bedacht: wat vreemd eigenlijk. Ik wil iets bereiken als ondernemer. Daar hangt mijn inkomen en plezier van de komende jaren van af.

En toch investeer ik niet in mezelf. Mijn oog was al eerder op een meerdaagse presentatietraining gevallen. Die vond ik erg prijzig, maar sprak me heel erg aan. Want ik voelde aan dat ik daar veel kon leren om mijn volgende stap als ondernemer te maken.

Ik raapte al mijn moed bij elkaar, deed de flinke investering en stapte met overtuiging in de training.

Het resultaat was spectaculair!

Doordat ik met volle overtuiging in de training stapte, haalde ik superveel nieuwe kennis en vaardigheden binnen.

Snel daarna mocht ik die gaan inzetten. Een pitch voor een mooie nieuwe opdracht. Ik won de pitch en de opdracht en mijn vertrouwen groeide enorm.

Kortom: de investering in de training was de beste beslissing in mijn nog jonge ondernemersloopbaan.

Ik verdiende binnen een paar maanden mijn investering 3 x terug.

Ik heb ervaren: investeren kun je leren! Ondernemers die investeren in zichzelf zetten grote stappen en krijgen steeds meer plezier en succes.

Wat is voor jou investeren in jezelf? Je kunt het me hier laten weten, ik ben heel benieuwd!

Nog meer tips, inzichten en adviezen? Download dan hier mijn gratis ebook met 7 sterke strategieën voor Werelds Ondernemen.

 

/door

Werelds ondernemen, alleen voor Rotterdammers?

Werelds! Rotterdammers roepen het regelmatig. Ze bedoelen dan meestal ‘mooi’ , ‘stoer’ en soms (helaas niet altijd ? ) in combinatie met het mooie spel van hun voetbalclub.

Voor mij en voor mijn klanten gaat het om ‘Werelds ondernemen’.

Doen wat je mooi vindt, klanten daar blij mee maken.

Vrij zijn om te doen wat je graag wilt, stoppen met die baan of opdracht waar je klaar mee bent. Goed verdienen met werk dat je leuk vindt.

En dat is voor alle ondernemers weggelegd, niet alleen voor Rotterdammers. Ik heb honderden niet-Rotterdammers geholpen om werelds te ondernemen.

Wat ik ze vooral leer is om het wikken, wegen en het twijfelen (soms ook aan zichzelf) niet hun toekomst als ondernemer te laten bepalen. Je twijfelt of bent onzeker, so what? Met jou duizenden anderen.

Het hoeft je niet tegen te houden om je dromen als ondernemer na te jagen.

Toen ik 19 jaar geleden de grote sprong waagde, mijn vaste baan opzegde en bij de KvK binnenstapte was ik werkelijk doodsbenauwd.

Ik liet me er alleen niet door tegenhouden. Ik zette elke dag, elke week en elke maand stappen. Leerde wat er voor nodig is om succesvol te ondernemen.

Ik maakte mijn mindset sterker en kwam er achter hoe ik een sterke onderneming kon starten en kon laten groeien. Ik ontwikkelde een ijzersterke aanpak voor marketing en sales en ook dat heeft me veel gebracht.

Bij elkaar was het een hele weg, die mooi en leerzaam maar soms ook lastig en spannend was.

Alles wat ik leerde over Werelds Ondernemen, geef ik door aan mijn klanten (ook niet Rotterdammers ?). Ook iets voor jou?

P.S. die foto was bij de viering van het kampioenschap van Feyenoord. Daar moest ik als Rotterdammer natuurlijk bij zijn…

Wat is voor jou Werelds Ondernemen? Je kunt het me hier laten weten, ik ben heel benieuwd!

Nog meer tips, inzichten en adviezen? Download dan hier mijn gratis ebook met 7 sterke strategieën voor Werelds Ondernemen.

 

/door

Zo vind je superloyale klanten met jouw eerlijke, kwetsbare verhaal

Vandaag was ik in gesprek met Rens Wesdorp van Fit Vitaal Brielle. Ik heb Rens heel hoog zitten. Hij heeft vanuit een lastige situatie een mooie praktijk opgebouwd. En dat doet hij hartstikke goed!

Vandaag vertelde hij dat hij wat vast zit.

Hij is nog niet tevreden over zijn website en merkt bij zichzelf dat hij het erg spannend vindt. Wat gaan zijn klanten vinden van zijn aanpak? En van zijn website?

Daarbij wil Rens het net als veel van mijn andere klanten heel graag perfect doen. Een expertpositie innemen, alles onder controle hebben. En hij merkt dat dit hem in de weg zit om door te stoten als ondernemer.

Ik heb Rens daarop mijn eigen ervaringen verteld.

Dat ik ook van nature van ‘beheersen’ en ‘perfectie’ ben. Dat ik na bijna 20 jaar ervaring als ondernemerscoach het nog steeds, elke keer weer, superspannend vind om een intake met een nieuwe klant te voeren.

Het verschil is alleen dat ik daar helemaal ok mee ben.

Waarom zou ik dat spannende gevoel weg willen hebben?

Waarom moet ik me als alwetende expert in dat gesprek neerzetten?

Wie daar naar streeft krijgt saaie, afstandelijke gesprekken. Waarbij de echte connectie ontbreekt.

Want wie van jouw klanten kan zich verbinden met die alwetende expert? Die is toch mijlenver weg bij jouw imperfecte ik?

De connectie ontstaat juist vanuit de imperfectie, de kwetsbaarheid. Dat noem ik de kracht van kwetsbaarheid.

Rens had dit ook al gemerkt. Hij had de afgelopen week 2 intakegesprekken gevoerd. Beiden waren erg spannend en bij de eerste had hij dat gehandeld door zich wat te overschreeuwen, zichzelf wat kunstmatig extravert en zeker neer te zetten. Wat hij merkte is dat de connectie verdween. Het werd een wat apart gesprek.

Het andere gesprek voelde hij ook de spanning, maar liet daar iets van zien in het gesprek. Hij vertelde het eerlijke, complete verhaal over zijn eigen reis.

De lastige reis die hij heeft afgelegd om om te gaan met zijn heftige en chronische lage-rugpijn klachten. Een weg langs tal van specialisten, fysio’s, wonderdokters en kwakzalvers. Totdat hij besloot om het heft in eigen handen te nemen en zijn eigen leef- en werkwijze vond. Het gaat nu verre van perfect met hem, maar al stukken beter.

Nu zet hij de volgende mooie en moedige stap. Hij heeft alles wat hij geleerd heeft in zijn zoektocht in een eigen begeleidingsprogramma gestopt.

Daar is hij supertrots op, maar dat is erg spannend tegelijkertijd. Dit eerlijke, echte verhaal zorgde voor een enorme connectie in het gesprek. Van zo iemand, van vlees en bloed, wil je graag leren. De klant heeft daarom zonder enig voorbehoud voor Rens gekozen. En als Rens durft om dit verhaal te blijven vertellen, zullen vele klanten volgen. Zeker weten.

Dat is de kracht van kwetsbaarheid. Als die er mag zijn om jouw verhaal, jouw propositie en jouw waarde supersterk te maken dan kun jij ook bergen verzetten. Jij wordt dan de expert waar je klant de connectie mee voelt en graag van wil leren.

Verkoop en marketing wordt niet een eitje ? maar wel veel makkelijker en authentieker.

Kijk vooral eens op de website van Rens: www.fitvitaalbrielle.nl

Hoe vind jij kracht in kwetsbaarheid? Je kunt het me hier laten weten, ik ben heel benieuwd!

Nog meer tips, inzichten en adviezen? Download dan hier mijn gratis ebook met 7 sterke strategieën voor Werelds Ondernemen.

 

/door